培訓對象:
企業新任培訓師 企業內的培訓管理人員 承擔部分培訓任務的各部門經理
培訓內容:
課程背景:
“干得好,不如說得好”,職場上不能培訓和輔導他人的業務專家,玻璃天花板很低。
“干得好,不如干得巧”,任何事情,只要有必要干,就值得花心思去做。
業務專家是技術大拿,一旦掌握了培訓的開發和傳授技巧,就能如虎添翼,公司知識管理的功勞簿上更錦上添花。
課程大綱
課程大綱:
1.培訓師的角色認知及成人學習特點
*培訓常見誤區
*培訓的ASK模型
*“認、真、參、與”
*布魯納課程設計四原則
2.培訓課程設計4步法
*第一步確定課程目標:
-能完成期望的行為(表現)
-學員能完成表現的條件
-最低熟練程度或標準
*第二步搭建課程框架邏輯:
-經典四段法
-三級課程框架搭建
-工具箱
*第三步設計課程流程:
-培訓過程設計的3要素
-教學方法及應用場景
-教學流程心電圖
*第四步設計課程信息的呈現
-信息呈現的原則
-六種呈現方法
3.培訓師的授課技巧
*克服緊張情緒
*培訓師的演講技巧
-肢體語言的運用
-語言表達
*培訓師的控場能力
-開場和引入話題技巧
-提問與回答的技巧
-收尾和結束培訓技巧
-引導和應對不同類型的學員
4.綜合演練