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          研發質量保證

          • 開課時間: 2022年4月11日 周一 2022年4月12日 周二 查看最新上課時間
          • 開課城市: 上海
          • 培訓時長:2天
          •  
          • 課程類別: 質量管理
          • 主講老師:汪老師(查看該老師更多課程)
          • 課程編號: 64575
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          培訓對象:

          培訓內容:

          Ø 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

          Ø 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用,早餐及晚餐

          課程背景:

          通過產品質量問題的溯源分析,發現50+%的質量問題源自研發階段,客戶對產品的質量要求越來越高,質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器;

          1. 如何培養研發人員的質量意識?

          2. 如何把質量管理活動變成開發人員的自覺行為?

          3. 如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”?

          4. 如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去?

          5. 如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系?

          6. 質量管理的職能部門如何設置?如何考評?與業務部門如何協同?

          7. 什么樣的人比較適合從事研發質量管理,同時這部分人員的出路在哪里?

          這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享,具體的案例研討等方式,詳細介紹研發質量質量保證,包括研發質量流程、組織和IT等:

          1. 研發質量策劃

          2. 研發質量控制

          3. 研發質量改進

          4. 研發流程與質量指標體系

          5. 研發質量管理的組織體系

          6. 研發質量IT工具

          課程特點:

          內容詳盡,涵蓋面廣

          大量業界最佳優秀實踐

          授課形式:

          知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

          課程大綱:

          一、案例分析

          1、 研發質量典型案例

          二、研發質量管理概述

          1、 研發質量管理體系

          Ø 研發流程與指標體系

          Ø 研發質量的組織保障

          Ø 研發質量執行體系

          Ø 研發質量文件體系和IT體系

          2、 研發質量管理價值

          3、 研發質量管理中常見的誤區

          Ø 責任主體錯位

          Ø 缺少全流程概念

           

          三、研發質量策劃

          1、 制定質量計劃的時機

          2、 產品質量策略與研發質量計劃的關系

          3、 研發質量計劃相關的責任主體

          4、 如何制定研發質量計劃

          Ø 研發質量目標

          Ø 質量活動要求

          Ø 質量風險識別與評估

          5、 研發質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系

           

          四、研發質量控制

          1、 開發過程質量控制

          2、 交付件質量控制

          3、 測試驗證質量控制

          4、 問題和缺陷管理

          5、 技術關鍵點評審(TR)

          Ø TR的目的、原則

          Ø TR評審流程(主要活動、輸入、輸出)

          Ø 各個角色在評審中的定義和職責(SE、PM、QA、技術專家。。。)

          Ø 各TR點的評審要素是如何相互支撐的(產品級、模塊級、職能領域、….)

          Ø TR的三個結論

          Ø 評審專家管理辦法

          Ø 誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家?

          Ø 如何避免技術評審流于形式?(任職資格、計劃確定、評審標準、…..)

          6、 質量審計

          Ø 流程符合度審計

          Ø 交付件審計

          Ø 流程活動專項審計

           

          五、研發質量改進與質量文化環境構建

          1、 質量回溯/8D報告

          2、 6Sigma

          3、 TOPN

          4、 QCC

          5、 改進建議

          6、 研發質量文化環境構建

          7、 

           

           

          六、研發流程體系與質量指標

          1、 研發流程體系定義方法論:Design flow

          Ø 基于角色、關注客戶、鎖定開始與結束

          Ø 角色、活動、鏈接、分支、結束、多線頭、返回點、終端與連接

          2、 研發流程管理體系:

          Ø L0 :公司整體流程體系定義方法論

          Ø L1:公司開發流程概覽

          Ø L2:產品開發階段流程

          Ø L3:產品開發子流程(軟件開發流程、硬件開發流程、測試流程……)

          Ø L4:活動定義與角色說明

          Ø L5:模板、指導書、樣例、檢查表

          3、 使能流程體系

          Ø 定義

          Ø 舉例:缺陷反饋流程、技術評審流程、問題跟蹤流程、審計流程

          4、 研發質量度量

          5、 研發質量指標

          6、 度量指標應用

          Ø 度量結果應用的常見誤區

          Ø 哪些度量指標用于過程改進?

          Ø 哪些度量指標用于績效考核?

          Ø 度量指標用于考核導致造假,如何處理?

           

          七、研發質量管理的組織體系

          1、 如何設置研發質量管理組織

          2、 質量管理人員的任職資格與職業發展通道

          3、 實例講解:某業界最佳研發質量管理人員的任職資格體系介紹

          4、 QA角色認知

          5、 QA能力提升

           

           

          八、研發質量管理IT工具

          1、 缺陷跟蹤電子流

          2、 FRACAS電子流

          3、 度量平臺

           

          講師介紹:

          汪老師

          IPD 研發領域流程變革專家:

          Ø 二十年華為研發領域工作經歷,曾擔任研發部質量與運營部部長,華為19級專家;

          Ø 華為IPD業務流程變革經驗,曾主導研發能力中心業務流程、IT、組織等變革,并完成IPD關鍵指標流程成熟度評估和改進。

          專業能力:

          Ø 20年華為研發流程質量管理工作經驗,長期從事研發流程IT規劃、變革、改進,精通IPD,實踐經驗豐富;

          Ø 管理經驗豐富,長期擔任流程變革項目負責人,擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經驗;

          Ø 培訓能力強,長期兼職華為大學內部講師,教學IPD研發流程變革、研發質量管理、研發信息安全等課程;

          Ø 理解能力、溝通能力、推動能力、協同能力強。

          擅長領域:

          在華為工作期間,先后從事硬件研發、研發質量運營、采購及供應商管理等工作。

          Ø 研發業務流程變革管理

          Ø 研發組織變革管理

          Ø 流程IT項目規劃

          Ø 研發質量管理

          Ø 信息安全和隱私保護、內控

          Ø 采購供應鏈業務流程變革

          關鍵項目經驗(內部):

          流程變革項目:

          Ø 中央研發部硬件業務研發流程設計、推行和流程成熟度評估(TPM);

          Ø 2012實驗室研發能力中心流程變革、IT開發和TPM評估;

          Ø 從IPD模型原則、架構、流程使能器3個維度,9個領域(業務分層、結構化流程、基于團隊的管理、產品開發、有效的衡量標準、項目管理、異步開發、共用基礎模塊、以用戶為中心的設計)設計變革進展指標,階段性開展回顧和總結,及時發現問題,分析根源,執行對策,確保項目最終結項時TPM評估分數達到3.5分,達成公司要求。

          關鍵項目經驗(外部):

          華為政企業務對外流程變革咨詢項目:

          1、南京鋼鐵集團IPD導入咨詢項目

          Ø 負責質量和研發流程兩個模塊:基于南鋼的業務特點,結合華為實踐,對金恒的研發質量體系和流程管理體系進行全面診斷和評估,發現體系短板和痛點,提出了解決建議、改進方向。

          Ø 對客戶進行華為研發度量實踐、華為需求管理和產品規劃實踐的培訓。

          2、沈陽HF數字化流程變革項目:

          Ø 負責IPD采購領域的流程變革工作。指導客戶完成了流程架構、流程泳道圖可采購性設計、采購策略和L5文件的開發。

          Ø 負責可制造性設計(DFM)賦能專項。指導客戶完成了DFM能力架構、DFM體系構建、DFM需求基線開發流程(5步法)、開發典型部件的DFM需求基線等。

          Ø IPD  Dry Run方案(采購領域和DFM)。

          Ø 對客戶進行采購、集成供應鏈領域、DFX設計的華為實踐培訓。


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