• 2022/3/17至2022/3/18 上海

• 2022/4/18至2022/4/19 成都

• 2022/4/26至2022/4/27 武漢

• 2022/5/12至2022/5/13 無錫

• 2022/5/19至2022/5/20 上海

• 2022/5/26至2022/5/27 北京

• 2022/6/23至2022/6/24 成都

• 2022/7/6至2022/7/7 武漢

• 2022/7/7至2022/7/8 上海

• 2022/7/18至2022/7/19 北京

溝通方式能夠建立或破壞您的職業形象，影響別人對您工作的看法，影響您的績效，甚至會影響您的技術發揮和未來職業發展前景。
本課程將與您分享如何選擇和運用最恰當的語言和語調。通過兩天培訓，將使您洞悉自己及其他人的溝通風格，掌握清晰有效地收發信息、觀點、思維、情感和需求的各種技巧。
①課前熱身140x140
1、先導片-小企正在給同事們提反饋意見。他很善于發現問題，并指出改進方向。但奇怪的是，大家很少按他說的去做……
2、溝通風格測試
3、e-Learning-M007“調頻”一致，讓溝通更有效
②面授課程——跳出公司界限，大家相互交流工作經驗、行業信息，幫助理論轉化，實現自我提升
③課后鞏固140x140
1、強化訓練-設置不同場景進行練習，完全掌握一種具體技能（情境模擬答題）
2、場景聚焦-模擬具體工作場景，訓練特定技能（視頻+在線課程）
3、崗位助手-實現從培訓知識到職場應用的躍遷（圖文結合的學習小卡片）
4、實踐小錦囊-鞏固新方法，形成長期習慣（為期數周的日常小練習）

課程大綱

1.人際溝通基礎
目的與原則
方法與關鍵性技能
2.有效的溝通方法與技巧
書面溝通：準確有效的商業文件
非語言的溝通
語言溝通：表達、傾聽、提問
有效說服的六張牌
3.會議中的有效溝通
為什么有的會議會失敗
有效會議的組織技巧
準備和主持會議
4.如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突
知已知彼
聽的技巧
與上級溝通的技巧
與下級溝通的技巧
與同級溝通的技巧
如何正確面對并合理解決沖突